プライバシーポリシー

東亜コックサービス株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービスにおけるお客様、取引先、採用応募者その他の関係者の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、個人情報を適正に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：東亜コックサービス株式会社

住所：〒105-0014 東京都港区芝3丁目23-1 東亜コックサービス株式会社

電話番号：+81 3-3456-7824

メールアドレス：[email protected]

2. 個人情報の取得および取扱い

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲でこれを取り扱います。当社が取得する個人情報には、以下のようなものが含まれます。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所属先、役職等の連絡先情報
• お問い合わせ内容、見積依頼内容、契約・取引に関する情報
• 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
• 当社サービスの利用履歴、アクセスログ、Cookie等のオンライン識別子
• 法令に基づき取得が必要となる情報、またはお客様が任意に提供する情報

当社は、業務の性質上、コックサービスに関する製品・部材・保守対応・施工管理・アフターサービス等の提供に関連して、連絡先情報、現場情報、請求情報、対応履歴等を取得することがあります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

• 当社サービスの提供、運営、管理のため
• お問い合わせ、見積依頼、資料請求等への対応のため
• 契約の締結、履行、請求、支払、保守、アフターサービスのため
• 製品・サービスの品質向上、改善、開発、分析のため
• 安全管理、事故防止、トラブル対応、記録保全のため
• 採用選考、連絡、入社手続のため
• 法令・行政上の要請への対応のため
• 当社の事業活動に関するご案内、通知、連絡のため
• 上記に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他の適用法令に従って個人情報を取り扱います。個人情報の取扱いは、主として以下の根拠に基づきます。

• お客様との契約の履行または契約締結前の措置を講ずるため
• 当社の正当な事業上の利益のため
• 法令上の義務を遵守するため
• ご本人の同意がある場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合または利用目的の範囲を超えて取り扱う場合には、法令に従い、必要な同意取得その他の措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合であって、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、業務遂行上必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、秘密保持、再委託管理、安全管理措置等を求めます。

委託先の例としては、システム運用事業者、クラウドサービス提供者、配送業者、会計・法務・人事労務等の専門事業者が含まれる場合があります。

6. 個人情報の外国にある第三者への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、システム保守等のため、個人情報を外国にある第三者に提供または委託する場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他の適用法令に従い、移転先の個人情報保護制度、移転先の安全管理措置、移転先の所在地その他必要な情報を確認し、必要に応じてご本人の同意を取得するなどの措置を講じます。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。保存期間は、個人情報の種類、利用目的、契約関係の有無、法令上の保存義務等を踏まえて決定します。

• お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間保管のうえ削除
• 契約・取引情報：契約終了後、法令に基づく保存期間を考慮して保管
• 採用応募情報：選考終了後、一定期間保管のうえ削除または返却
• アクセスログ等：セキュリティ管理および不正防止のため、必要期間保管

保存期間経過後または利用目的達成後は、当社の定める手続に従い、適切な方法で消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止または消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求
• データポータビリティに関する法令上認められる範囲での請求
• その他法令上認められる異議申立てまたは制限の請求

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。なお、法令上の要件を満たさない場合、または当社の業務運営上支障がある場合には、請求に応じられないことがあります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意を行った場合、ご本人はいつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。撤回をご希望の場合は、当社までご連絡ください。

10. 苦情申立ての権利

ご本人は、当社による個人情報の取扱いについて、当社に対して苦情を申し立てることができます。当社は、苦情・相談に対し、合理的な期間内に誠実かつ適切に対応します。

また、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、所管の個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申立てを行うこともできます。

11. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限の管理および認証管理
• 通信および保存データの保護
• 委託先の選定および監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備
• 必要に応じた定期的な見直しと改善

万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止措置を講じます。

12. お問い合わせ先

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。

東亜コックサービス株式会社

住所：〒105-0014 東京都港区芝3丁目23-1 東亜コックサービス株式会社

電話番号：+81 3-3456-7824

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用方法の見直し等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年5月6日